1. Présentation de l’activité
Le présent site est édité par Martine Galland, entrepreneure individuelle exerçant l’activité de coaching personnel et professionnel, d’ateliers d’écriture, de médiation et de stages de développement personnel.
Martine Galland accompagne les particuliers et les professionnels dans une démarche de mieux-être, de clarté et d’équilibre, à travers des séances individuelles, des accompagnements collectifs et des formations ponctuelles, proposés en présentiel ou en ligne.
Pour toute question, demande d’information ou de rendez-vous :
Contact : [e-mail à insérer]

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV-CGU) ont pour objet de définir les droits et obligations applicables à toute prestation proposée par Martine Galland via son site internet, ainsi que les conditions d’accès et d’utilisation de ce site.
En réservant une séance, un atelier ou une formation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales.

3. Prestations proposées
Martine Galland propose notamment :

• du coaching individuel (en ligne ou en présentiel),

• des ateliers de groupe et stages thématiques,

• des formations et accompagnements professionnels orientés communication, médiation et cohésion d’équipe.

Les descriptifs, tarifs et modalités de réservation sont indiqués sur le site ou communiqués par e-mail. Martine Galland se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu ou les tarifs de ses offres, sans préavis.

4. Modalités de réservation et de paiement
Les prestations sont réservables par contact direct (formulaire, e-mail, téléphone) ou via un système de réservation en ligne.
Toute réservation devient ferme après confirmation écrite par Martine Galland.
Les paiements peuvent être effectués :

• par virement bancaire,

• par carte via plateforme sécurisée,

• ou selon les conditions convenues individuellement.

Le règlement complet est dû avant le début de la séance, sauf accord contraire écrit.

5. Annulation et report
Le client peut reporter ou annuler une séance individuelle jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous prévu, sans frais.
Toute séance annulée moins de 48 heures avant ou non honorée est due dans son intégralité.
En cas d’annulation d’un atelier ou d’un stage par Martine Galland, les sommes déjà versées seront intégralement remboursées ou transformées en avoir, au choix du client.

6. Responsabilité
Les accompagnements proposés par Martine Galland s’inscrivent dans une démarche de développement personnel et professionnel.
Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
La responsabilité de Martine Galland ne saurait être engagée pour tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation du site ou à la mise en œuvre des conseils prodigués.

7. Confidentialité et protection des données
Martine Galland accorde une importance essentielle à la confidentialité des échanges et à la protection des données personnelles.
Les informations collectées (nom, e-mail, téléphone, etc.) sont strictement réservées à la gestion des rendez-vous et à la communication entre Martine Galland et ses clients.
Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers.
Conformément à la législation en vigueur, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par e-mail.

8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, structure, etc.) sont la propriété exclusive de Martine Galland, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera, à défaut de résolution amiable, soumis à la juridiction compétente du canton de Vaud (Suisse).

10. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :

[adresse e-mail à insérer]
 Martine Galland – Coach professionnelle indépendante